Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen yang kami pegang dengan serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana ace81 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Perlindungan data bukan sekadar cakap-cakap. Ini adalah langkah-langkah konkrit yang kami ambil setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di platform ace81.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace81 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak luar yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Hanya kakitangan ace81 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengelak sebarang penyalahgunaan dari dalam organisasi.
ace81 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami menggunakan saluran yang dilindungi sepenuhnya. Dokumen pengenalan diri anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan peraturan.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem ace81 pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, ace81 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ace81 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform perjudian dalam talian kami di ace81.pro, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, ace81 tidak pernah menganggap privasi sebagai perkara kecil. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan hak anda sebagai ahli yang sah.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami supaya setiap ahli Malaysia dapat memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab masing-masing berkenaan privasi data di platform ace81. Sekiranya ada perubahan pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat ace81 untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.
ace81 mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk tujuan yang berbeza-beza. Berikut adalah pecahan lengkap jenis-jenis data yang kami kumpulkan dan sebab kami memerlukannya:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Penggunaan | Keselamatan & penambahbaikan | 2 tahun |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan | 3 tahun |
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. ace81 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
ace81 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
ace81 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang tertentu untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan KYC. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Dalam situasi tertentu, ace81 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan, seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan, apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
ace81 tidak berkongsi data peribadi dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Sebarang dakwaan sebaliknya adalah tidak benar dan wajar dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
ace81 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ace81.
Keselamatan data adalah teras kepada operasi ace81. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa, sama ada semasa penghantaran mahupun semasa disimpan dalam pelayan kami.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Dalam situasi di mana data perlu dipindahkan ke luar sempadan Malaysia, kami memastikan perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi tetap dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Sebagai ahli ace81, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah senarai hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam platform. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi awal kepada anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara ace81 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus sebelum membuat aduan kepada mana-mana pihak berkuasa luar.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sistem live chat yang tersedia dalam platform ace81, atau dengan menghantar e-mel ke alamat sokongan rasmi kami yang tertera di bahagian bawah laman web ini. Semua komunikasi berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dalam tempoh yang ditetapkan.
ace81 juga mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khas untuk memastikan pematuhan dasar privasi di seluruh organisasi. Beliau bertanggungjawab untuk menyelia semua perkara berkaitan perlindungan data dan privasi ahli.
Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Kami percaya bahawa setiap ahli ace81 berhak mengetahui dan mengawal bagaimana data peribadi mereka digunakan. Berikut adalah enam hak utama yang kami jamin.
Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Minta salinan penuh data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan simpanan data yang diwajibkan undang-undang.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati keputusan anda serta-merta.
Anda berhak mendapatkan data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah alih (seperti JSON atau CSV) untuk digunakan sem ula dengan perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan, tanpa perlu memadam akaun anda sepenuhnya.
Bergabung bersama lebih 100,000 ahli Malaysia yang menikmati platform kasino dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama ace81.